错误码对照表
| 错误码 | 错误描述 | 场景描述 | 处理建议 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 30500000 | 操作出错,请联系服务人员处理 | 系统发生未知异常时报错 | 联系e签宝服务人员处理 | |||
| 30500001 | 认证失败 | 认证子流程失败，具体原因见返回值 | 检查传入信息及操作步骤是否准确并重新认证 | |||
| 30500002 | 认证流程已结束 | 对已经结束的flow进行更新操作 | 检查flowId是否正常使用 | |||
| 30500003 | 认证流程已失效 | 认证流程已超过有效期 | 请重新发起新的认证流程 | |||
| 30500004 | 认证流程不存在 | 接口参数中传入的flowId不存在 | 检查flowId是否正常使用 | |||
| 30500050 | 认证业务不存在 | 根据flowId查询业务数据时缺失 | 检查flowId是否跨不同的认证类型使用 如正常使用，联系e签宝服务人员处理 |
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| 30500051 | 请重新发起认证 | 业务更新操作时，flowId无对应业务的发起记录 | 检查flowId与认证类型是否不对应 | |||
| 30500052 | 认证次数已达上限，请使用其他方式认证 | 项目配置该类型认证的允许最大失败次数 | 选用其他的认证方式完成认证 | |||
| 30500100 | 缺少参数: xxx | API请求时，必填参数为空 | 检查参数是否正常赋值 | |||
| 30500101 | 参数错误: xxx | API请求时，输入参数不合法 | 检查参数是否错误赋值 | |||
| 30500102 | flowId参数缺失 | 请求path或body中flowId缺失 | 检查flowId是否正常赋值 | |||
| 30500103 | 姓名不能为空 | 个人认证姓名参数为空 | 检查姓名是否为null或空串 | |||
| 30500104 | 身份证号不能为空 | 个人认证身份证号为空 | 检查身份证是否为null或空串 | |||
| 30500116 | 格式校验不通过 | 用户输入中包含空格等非法字符 | API请求时需对参数进行去空格处理 | |||
| 30500150 | 未找到个人用户基本信息 | 实名业务中指定个人账号基本信息缺失 | 检查e签宝账号创建过程是否正常 | |||
| 30500151 | 未找到企业组织用户基本信息 | 实名业务中指定组织账号基本信息缺失 | 检查e签宝账号创建过程是否正常 | |||
| 30500152 | 当前账户已实名 | 实名业务中业务设置不需要重复实名且账号已实名 | 检查业务逻辑是否会对已实名账号发起重复实名 | |||
| 30500154 | 个人用户基本信息缺少必要属性:xxx | 实名业务中待实名个人账号未设置姓名、证件号等必要属性 | 检查e签宝账号创建/更新逻辑是否正常 | |||
| 30500155 | 企业组织用户基本信息缺少必要属性:xxx | 实名业务中待实名组织账号未设置名称、证件号、法人名称等必要属性 | 检查e签宝账号创建/更新逻辑是否正常 | |||
| 30500156 | 账号不存在,请检查accountId的正确性 | 实名业务中传入的e签宝账号Id不存在 | 检查accountId赋值逻辑是否正确 | |||
| 30500157 | 查询用户基本信息失败 | 实名业务中查询用户信息时出错 | 请在重试业务请求，如果问题依然存在，联系e签宝服务人员处理 | |||
| 30500158 | 无法查询账号实名状态 | 实名业务中查询用户实名状态时出错 | 请在重试业务请求，如果问题依然存在，联系e签宝服务人员处理 | |||
| 30500159 | 待实名个人证件类型暂不支持 | 待实名账号已设置的证件类型目前不支持 | 请参阅接口文档中具体支持的证件类型。如有必要，联系e签宝服务人员咨询。 | |||
| 30500160 | 输入信息与账户信息不匹配: xxx | 实名业务中，接口传入的用户基本信息与指定e签宝账号中的用户基本信息发生冲突 | 检查账号创建逻辑与接口传参是否存在问题 | |||
| 30500200 | 未找到应用配置 | 查询AppId对应的实名配置失败 | 请在重试业务请求，如果问题依然存在，联系e签宝服务人员处理 | |||
| 30501001 | 银行卡四要素信息核验失败 | 发起四要素信息认证时，信息不正确 | 提醒用户确认信息正确性或调用前先调用信息比对接口 | |||
| 30501002 | 运营商三要素信息核验失败 | 发起三要素信息认证时，信息不正确 | 提醒用户确认信息正确性或调用前先调用信息比对接口 | |||
| 30501003 | 个人人工认证资料未完全上传完成 | 网页版人工实名时，人工认证资料未完成提交 | 请确保所有资料都正常完成提交后再发起人工认证 | |||
| 30501004 | 请先完成银行卡四要素信息核验 | 未发起银行卡四要素认证时进行预留手机号短信验证校验 | 检查接口逻辑组织是否存在时序问题 | |||
| 30502000 | 未知证件类型 | 组织机构认证发起时，指定的证件类型暂不支持 | 参照接口文档，检查证件类型字段是否赋值正确 | |||
| 30502001 | 经办人姓名与身份证不匹配 | 组织机构认证时，经办人二要素校验不通过 | 检查经办人信息是否错误 | |||
| 30502002 | 金额校验失败 | 组织机构打款认证回填金额错误 | 提示用户查看对公账号收到的打款金额值，确认回填金额 | |||
| 30502003 | 验证次数超过限制，请重新发起打款 | 组织机构打款认证回填金额失败次数超过系统允许值 | 请重新发起打款认证 | |||
| 30502004 | 打款流程发起达到最大值 | 认证流程中发起的打款认证次数超过应用配置的最大值 | 请选择其他认证方式进行认证 | |||
| 30502005 | 支付宝认证失败,请确定信息正确后,重新认证 | 企业支付宝认证查询结果为认证不通过 | 请重新发起支付宝认证，并使用正确的认证信息通过认证 | |||
| 30502006 | 支付宝认证查询失败, 请确认已经发起认证 | 获取支付宝认证链接后，未正常的进入支付宝进行认证 | 请使用认证链接认证结束后，再进行查询 | |||
| 30502007 | 账号未设置有效的证件信息 | 组织实名业务中，组织账号证件号信息缺失 | 检查组织机构账号是否正常设置基本信息 | |||
| 30502008 | 统一社会信息代码和工商注册号不能同时为空 | 企业实名业务中，证件号缺失 | 检查企业账号是否正常设置基本信息 | |||
| 30502009 | 经办人账号未实名,请先完成个人实名认证 | 组织机构API实名认证中，经办人未完成实名认证 | 先引导用户完成个人实名 | |||
| 30502010 | 企业人工认证资料未完全上传完成 | 企业网页版人工实名时，资料不完整 | 确认资料全部上传后再提交 | |||
| 30502011 | 法定代表人信息创建失败，请检查信息比对时输入的法人信息的准确性 | 组织机构法定代表人授权书认证时，创建法人账号失败 | 检查法定代表人的信息是否准确 | |||
| 30502012 | 签署发起失败，请检验前后参数的完整性 | 发起法定代表人授权书签署失败 | 请在重试业务请求，如果问题依然存在，联系e签宝服务人员处理 | |||
| 30503001 | 验证码发送失败 | 短信相关业务操作时发送出错 | 请在重试业务请求，如果问题依然存在，联系e签宝服务人员处理 | |||
| 30503002 | 验证码校验失败 | 回填验证码值错误 | 输入正确的验证码 | |||
| 30503003 | 验证码已失效 | 验证码已经过期 | 重新获取验证码 | |||
| 30503004 | 验证码校验失败，已达到最大次数限制 | 验证码验证失败次数超过允许的最大值 | 重新获取验证码 | |||
| 30503005 | 请重新发送验证码 | 验证失效后重新回填 | 重新获取验证码 | |||
| 30503051 | 保留 | -- | -- | |||
| 30503052 | 保留 | -- | -- | |||
| 30503053 | 获取人脸认证url失败：姓名或身份证不合法 | 获取刷脸地址时，用户身份信息不正确 | 检查用户身份信息是否正确或不是中国大陆身份信息 | |||
| 30503054 | 无效供应商参数 | 发起刷脸时，faceauthMode不在支持范围内 | 对照接口文档描述中的字符串进行入参输入 | |||
| 30503055 | 刷脸查询失败, 请确认参数正确 | 通过用户传入的flowId无法查询到业务 | 检查刷脸结果查询接口flowId的正确性 | |||
| 30504000 | 保留 | -- | -- | |||
| 30504001 | 信息比对不通过,请检查信息的正确性 | 信息比对API，信息校验不通过 | 检查信息是否正确，或提示用户检查 | |||
| 30503106 | 计费参数缺失：xxx | 业务计费逻辑出错 | 联系e签宝服务人员处理 | |||
| 30503107 | 计费账户余额不足 | 用户appid下余额不足或者没有购买相应产品 | 联系e签宝服务人员确认套餐购买情况 | |||