背景说明:为提升公有云服务能力,e签宝计划对相关RDS进行扩容升级。
涉及环境:正式环境
升级时间:2022年09月24日 00:30 - 01:00
主要影响:扩容升级期间,可能会出现30秒服务闪断,造成签名SDK相关接口、签署流程相关API接口以及签署页相关操作小概率性出现无法访问。
影响产品/接口:
(1)e签宝OpenAPI系列产品:
电子签名 SaaS API(标准版/非标版)、电子签名 SDK版和钉签API。
(2)e签宝混合云系列产品:
天印混合云(SaaS API 标准版)和天印混合云(SaaS API 非标版)。
解决方法:若接口调用或页面操作时出现异常,请间隔30秒后重试。