尊敬的e签宝开发者，为优化e签宝实名认证域的数据存储结构，提升系统效率，我们计划对刷脸照片与视频文件的存储方式进行调整。

刷脸相关照片与视频文件将在保存 180天 后转入冷存储。认证完成后180天内可正常下载文件；超过180天后，相关查询接口将不再返回文件下载地址。建议您在认证完成后的180天内，及时下载所需的照片或视频文件。

【注】：如您必须要下载超过180天的刷脸文件，请联系e签宝对接人员沟通场景后，使用新的接口进行下载。

所有涉及到使用e签宝认证相关产品，并需要获取到刷脸照片或者视频资源的接口。

具体接口如下：

调整于 2025年12月10日起 对客户进行陆续覆盖，预计12月底完成全面覆盖。

如您有任何疑问，请联系您专属的商务经理或客户成功经理，我们将竭诚为您提供技术支持。

感谢您一直以来的信任与支持，我们将持续优化产品体验，为您提供更优质的服务。

2025/12/10-关于刷脸照片与视频文件存储规则调整的通知